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抗擊“新型冠狀病毒”,梅州粵海水務力保城區24小時用水需求

時間:2020-01-31 16:21

來源:梅州日報

作者:洪國棟

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1月31日,記者從梅州粵海水務有限公司了解到,為堅決貫徹落實中央、省、市決策部署,全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,保障城區用水用戶以及工作人員的身體健康和生命安全,該公司已啟動應急保障預案,在疫情防控期間采取居民欠費不停水措施,確保城區24小時不間斷安全供水。

  據了解,在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情出現后,梅州粵海水務全面開展安全預防和防疫知識的宣傳教育,要求營業網點窗口工作人員進入工作場所、抄表員出門抄表必須佩戴口罩,每日上下班前進行體溫監測。用戶進入公司營業廳及辦公場所前,必須先佩戴口罩并測量體溫。同時每天早、晚各一次對辦公場所進行消毒清洗(包括營業柜面、地面、辦公室等),為用戶和員工提供一個安全、健康的環境。

  作為保障飲用水安全最重要的環節,梅州粵海水務有限公司每天加強對供水設施和生產區域環境的清潔維護和衛生消毒工作,并對水廠消毒設施進行檢查,強化自來水消毒過程控制,增加水質監測點對各凈水環節重要指標的檢驗次數和監測頻次,同時加強重點單位、供水設施的巡檢工作,確保安全供水。

  另外,記者還了解到,梅州粵海水務有限公司作出決定,疫情防控期間,對戶內表用戶將通過電話告知用戶自報表數或告知估抄,以減少入戶工作;違約金計費暫緩,居民欠費暫不采取停水措施。同時,梅州市粵海水務有限公司提醒廣大市民,梅城各營業網點將于2月9日起正常營業,水費查詢、繳納可通過關注“梅州粵海水務有限公司”微信公眾號或支付寶平臺進行操作。城區市民如有供水問題,可撥打24小時供水服務熱線“2253523”進行咨詢或反饋。

  一、營業時間調整

  各營業網點將于2月9日起對外營業。建議您水費查詢、繳納通過關注“梅州粵海水務有限公司”微信公眾號或支付寶平臺操作。

  二、辦公場所佩戴口罩、測量體溫

  營業網點窗口工作人員進入工作場所必須佩戴口罩,每日上下班前進行體溫監測;用戶進入公司營業廳及辦公場所前,必須先佩戴口罩并測量體溫。

  三、辦公場所嚴格消毒

  辦公場所每日早晚各進行一次消毒清洗(包括營業柜面、地面、辦公室等),為用戶和員工提供一個安全、健康的環境。

  四、居民欠費暫不停水

  抄表員出門抄表需佩戴口罩;同時為減少入戶工作,對戶內表用戶,工作人員電話告知戶內表用戶自報表數或告知估抄;違約金計費暫緩,居民欠費暫不采取停水措施。

  五、加強水質監控和檢測

  每天加強對供水設施和生產區域環境的清潔維護和衛生消毒工作,并對水廠消毒設施進行檢查,強化自來水消毒過程控制,增加水質監測點對各凈水環節重要指標的檢驗次數和監測頻次,同時加強重點單位、供水設施的巡檢工作,確保安全供水。

  六、保障搶修效率

  為保障疫情防控期間的正常供水,加快應急響應及搶修速率,供水服務熱線“2253523”將24小時為用戶服務,如有供水問題,請及時撥打服務熱線咨詢或反饋。

編輯:徐冰冰

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